Política de Privacidade
Última atualização: [07/03/2025]
A Nutropia valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços. Nosso compromisso vai além da conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), garantindo transparência, segurança e respeito a você, nosso cliente.
Pedimos que leia atentamente esta política para entender como tratamos seus dados.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos seus dados pessoais quando você interage com nossos serviços, seja pelo site, e-mail, WhatsApp, telefone ou presencialmente. Esses dados incluem:
🔹 Informações de contato – Nome, e-mail, telefone e endereço.
🔹 Dados de pagamento – Quando você realiza compras, coletamos informações para processar pagamentos de forma segura.
🔹 Informações de navegação – Como IP, localização aproximada, tipo de dispositivo e páginas visitadas, coletadas por meio de cookies e tecnologias similares.
🔹 Interações com nossos serviços – Registros de atendimento, dúvidas, feedbacks e preferências de produtos.
⚠️ Importante: Caso você não forneça alguns dos dados necessários, podemos não ser capazes de fornecer determinados produtos ou serviços.
2. Uso dos Seus Dados
Seus dados são utilizados para garantir a melhor experiência em nossa plataforma e oferecer suporte eficaz. Utilizamos suas informações para:
✔️ Processar pedidos e pagamentos com segurança.
✔️ Personalizar sua experiência no site, oferecendo recomendações e promoções relevantes.
✔️ Gerenciar sua conta e histórico de compras.
✔️ Fornecer suporte ao cliente e responder dúvidas.
✔️ Enviar comunicações e ofertas exclusivas (se autorizado).
✔️ Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
🔹 Com empresas parceiras – Para processar pagamentos, realizar entregas e melhorar nossos serviços.
🔹 Com autoridades legais – Quando necessário para cumprir leis e regulamentos.
🔹 Com serviços de marketing e analytics – Apenas com consentimento prévio para campanhas personalizadas.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros sem sua autorização.
4. Segurança das Informações
Seus dados são protegidos com medidas técnicas e organizacionais robustas para evitar acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. Utilizamos:
🔐 Criptografia em transações e armazenamento seguro de informações.
🔐 Controle de acessos – Somente funcionários autorizados têm acesso a dados sensíveis.
🔐 Monitoramento contínuo contra fraudes e ataques cibernéticos.
Caso suspeite de uso indevido de seus dados, entre em contato imediatamente pelo contato@nutropia.com.br.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Você pode gerenciar suas preferências nas configurações do navegador. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:
🍪 Cookies essenciais – Garantem o funcionamento do site.
🍪 Cookies analíticos – Ajudam a entender o comportamento dos usuários no site.
🍪 Cookies de marketing – Personalizam anúncios e promoções.
Ao continuar navegando, você concorda com o uso dessas tecnologias.
6. Uso dos Seus Dados
Você pode, a qualquer momento:
✅ Solicitar acesso aos seus dados armazenados.
✅ Corrigir ou atualizar informações pessoais.
✅ Solicitar exclusão de dados (exceto quando houver obrigação legal de mantê-los).
✅ Revogar consentimento para uso de cookies e comunicações.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo suporte@nutropia.com.br.
7. Retenção de Dados
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais e regulatórias.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou melhorias em nossos serviços. Sempre que houver alterações significativas, informaremos você por meio de nosso site ou e-mail.
Última atualização: 07/03/2025
9. Como Entrar em Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: privacidade@nutropia.com.br
Telefone: +55 (21) 3807-4831
Celular ou WhatsApp: +55 (21) 99997-2412
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